Exclusão de conta e de dados
Você pode excluir sua conta do BPA e seus dados pessoais quando quiser. Esta página explica como pedir e o que acontece com cada dado, de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Pelo app (na hora)
- Abra o BPA e vá em Perfil → Configurações (engrenagem) → Excluir conta.
- Confirme com o código de 6 dígitos que enviamos ao seu e-mail.
- A exclusão é imediata: você sai de todos os aparelhos e seus dados pessoais são apagados na mesma hora.
2. Por e-mail
Se não conseguir acessar o app, escreva para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Confirmamos que o pedido é seu e concluímos a exclusão em até 15 dias.
3. O que é apagado
- E-mail, telefone, data de nascimento, nome completo, cidade e foto de perfil.
- Senha, vínculos com Google e Apple e todas as sessões de login.
- Aparelhos registrados para notificações e preferências de aviso.
- Inscrições em sessões futuras (canceladas sem penalidade).
4. O que continua, sem identificar você
- Resultados de partidas, presenças e rankings já registrados nos grupos, com o nome trocado para "Jogador removido", para não alterar o histórico dos outros jogadores.
- Posts e comentários que você publicou nos murais, também como "Jogador removido". Se preferir, apague-os pelo app antes de excluir a conta.
- Registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet, guardados por 6 meses e depois apagados.
5. Se você é gestor de um grupo
A gestão passa para o co-gestor mais antigo, que é avisado. Se o grupo não tiver co-gestor, ele é arquivado e os membros são avisados. A exclusão da sua conta nunca fica bloqueada por isso.
6. Contato
Dúvidas: [email protected]. Gabriel Figueiredo de Freitas Ltda (GFF Tecnologia), CNPJ 50.274.120/0001-55.